วิธีเข้าใจ Gen X, Y, Z ให้อยู่ร่วมงานกันได้ในการทำงานและสังคม

ในโลกการทำงานปัจจุบัน เรามีคนหลายเจนเนอเรชันอยู่ร่วมกันในทีมเดียวกัน ตั้งแต่พนักงานอาวุโส ผู้บริหาร ไปจนถึงเด็กจบใหม่ การเข้าใจความแตกต่างของ Gen X, Y, Z จึงไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป เพราะมัน ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพ การสื่อสาร และบรรยากาศการทำงาน

การทำงานร่วมกับคนหลายเจน หากเราไม่เข้าใจวิธีคิด ความชอบ และแรงจูงใจของแต่ละกลุ่ม จะเกิดความเข้าใจผิด ความขัดแย้ง และความไม่พอใจเล็ก ๆ น้อย ๆ ซึ่งสะสมไปเรื่อย ๆ อาจทำให้ทีมเสียประสิทธิภาพได้ แต่ถ้าเข้าใจและปรับตัวให้เหมาะสม ความแตกต่างของ Gen X, Y, Z จะกลายเป็นจุดแข็ง เพราะแต่ละรุ่นมีจุดเด่นที่แตกต่างกัน

Gen X (เกิดประมาณ 1965–1980)

มักเป็นพนักงานอาวุโส ผู้จัดการ หรือหัวหน้างานที่มีประสบการณ์สูง

• ลักษณะเด่น :
  • รับผิดชอบสูง ทำงานหนัก และยึดหลักการทำงานแบบเป็นระบบ
  • เคารพประสบการณ์ และให้ความสำคัญกับขั้นตอนและระเบียบ
  • มักเน้นความมั่นคงและความชัดเจนในการทำงาน
• สิ่งที่ต้องเข้าใจ :
  • พวกเขาอาจมองว่าเทคโนโลยีใหม่ ๆ เป็นสิ่งท้าทาย
  • ชอบการสื่อสารที่ชัดเจน ตรงประเด็น และมีเหตุผล
• เคล็ดลับการทำงานร่วมกัน :
  • ให้เกียรติความรู้และประสบการณ์ของพวกเขา
  • สื่อสารด้วยความเคารพและตรงประเด็น
  • รับฟังข้อเสนอแนะและอย่ามองข้ามความเห็น

Gen Y / Millennials (เกิดประมาณ 1981–1996)

เป็นกลุ่มพนักงานวัยทำงานหลักของหลายองค์กร

• ลักษณะเด่น :
  • ชอบความท้าทาย ต้องการ feedback บ่อย ๆ
  • ใช้เทคโนโลยีเก่ง และชอบวิธีการทำงานแบบยืดหยุ่น
  • ต้องการความหมายในงาน และโอกาสเรียนรู้เติบโต
• สิ่งที่ต้องเข้าใจ :
  • พวกเขาอาจไม่ชอบทำงานแบบ rigid หรือยึดติดกับขั้นตอนเก่า ๆ
  • ชอบสื่อสารผ่านช่องทางทันสมัย เช่น Chat, Email, Video Call
• เคล็ดลับการทำงานร่วมกัน :
  • เปิดโอกาสให้เรียนรู้และเติบโต
  • ให้ feedback อย่างต่อเนื่อง
  • ยอมรับไอเดียใหม่ ๆ และสนับสนุนการทำงานแบบยืดหยุ่น

Gen Z (เกิดประมาณ 1997–2012)

รุ่นใหม่ที่เพิ่งเข้าสู่โลกการทำงาน

• ลักษณะเด่น :
  • เต็มไปด้วยไอเดียและความคิดสร้างสรรค์
  • คุ้นเคยกับดิจิทัล เป็น Digital Native
  • ต้องการความชัดเจน และเห็นความหมายในงานที่ทำ
• สิ่งที่ต้องเข้าใจ :
  • พวกเขาอาจคาดหวังการสอนแบบใกล้ชิด (mentoring)
  • ต้องการ feedback ที่เร็วและตรงประเด็น
• เคล็ดลับการทำงานร่วมกัน :
  • ชี้แนะอย่างชัดเจนและเป็นขั้นตอน
  • เปิดโอกาสให้แสดงไอเดียและสร้างสรรค์
  • ใช้เครื่องมือดิจิทัลให้เกิดประโยชน์สูงสุด