ในยุคที่ลูกค้าคาดหวัง “ความรวดเร็ว ความใส่ใจ และข้อมูลที่แม่นยำ” การตอบแชทช้า หรือไม่มืออาชีพ = โอกาสที่คุณ “เสียลูกค้า” ให้คู่แข่งทันที เราขอเป็นทีมหลังบ้านที่คุณไว้วางใจในการดูแลทุกบทสนทนาให้กลายเป็นความประทับใจและ ยอดขายที่เติบโต
เรามีทีมแอดมินมากประสบการณ์ ที่ผ่านการเทรนด้าน
มารยาทการสื่อสารเชิงธุรกิจ ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ (หากต้องการ)
การใช้ Script และ Keyword ที่ช่วยส่งเสริมการขายโดยไม่ Hard Sale
การบริหาร คำถามซ้ำ ด้วยระบบตอบกลับแบบมีโครงสร้าง (Response Mapping)
เพื่อลดเวลาตอบลูกค้าแต่ยังให้ความรู้สึกใส่ใจแบบรายบุคคล
ไม่ว่าลูกค้าจะติดต่อมาทาง
Facebook Inbox
Line OA
Instagram DM
TikTok Message
Shopee / Lazada Chat
ทีมของเราสามารถเชื่อมต่อระบบรวมศูนย์แชทไว้ในที่เดียวให้คุณดูภาพรวมได้ง่าย และมั่นใจว่าทุกช่องทางมีคนดูแลตลอดเวลา
ก่อนเริ่มงาน เราจะทำความเข้าใจ
จุดแข็งของสินค้า / บริการ
กลุ่มเป้าหมายของคุณ
โครงสร้างราคา / โปรโมชั่น / เงื่อนไขการขาย
เพื่อให้แอดมินของเราไม่ใช่แค่คนตอบคำถาม แต่เป็นเหมือนทีมเซลส์ที่รู้จริง และสามารถโน้มน้าว / ปิดการขายเบื้องต้นได้
คุณจะได้รับ
รายงานสรุปยอดแชท และประสิทธิภาพการตอบรายวัน/สัปดาห์
การบันทึกคำถามที่พบบ่อย เพื่อนำไปปรับปรุงสินค้า/บริการ
สถิติการปิดการขายผ่านแชท เพื่อวิเคราะห์ ROI ได้จริง
และหากต้องการ เรายังสามารถพัฒนา Script + SOP + CRM Workflow เพื่อให้การดูแลลูกค้าในระยะยาวมีมาตรฐาน และต่อยอดได้
คุณไม่จำเป็นต้องจ้างแอดมินเต็มเวลา
ไม่ต้องเทรนเองทุกคน
ไม่ต้องกังวลว่าลูกค้าทักมาตอน 5 ทุ่มแล้วไม่มีคนตอบ
ทีมของเราจะดูแลให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเหมือนมีทีม Customer Service ประจำแบรนด์ของคุณเอง
ในโลกธุรกิจที่การแข่งขันสูงความรวดเร็ว ความสุภาพ และความรู้จริง คือกุญแจที่ทำให้คนตัดสินใจซื้อกับคุณ
หากคุณอยากให้ลูกค้าว้าวตั้งแต่แชทแรกและ ปิดยอดแบบมีระบบเราพร้อมดูแลให้คุณ
CHICKY SKILLS
Chicky Skills คือ องค์กรพัฒนาและส่งเสริมศักยภาพด้านทักษะอาชีพและการตลาดแบบครบวงจร เรามุ่งเน้นการเตรียมความพร้อมให้กับคนรุ่นใหม่และองค์กรในโลกยุคดิจิทัล ผ่านบริการหลัก 3 ด้าน ได้แก่ Academy (การเรียนรู้), Marketing (การตลาด), และ Recruitment (การสรรหาบุคลากร)